外贸三年总结
我从2012年毕业,已经整整三个年头了。今年二月底三月初的时候,打算换工作,面试了几家,都不太成功。从中,我发现自己的职业规划出现了大问题。自己做了点思考。
我是12年8月份加入现在的公司,做化工外贸方面的工作。公司创建于1989年,目前在自己的细分行业非常有名,是业内多家世界500强的供应商。我从一开始进入公司就不愁没有单子做,而且经常有客户自己找上门来,发来询盘邮件。送上门的询盘我报了好多家,居然也做成了几个客户。
另外,公司的薪酬结构是不计算提成的。所以这两个客观条件造成了我开发客户的主动能动性不强。说得更直白点,我开发客户的能力可以说是几乎没有。这就是我面试心仪企业不成功的一大原因了。
那么,我这三年时间又干了些什么工作呢?
可能和许多外贸同行不同,我进入这家公司后,看到的不是开发客户的紧迫性,而是跟单的紧迫性。
公司的业务流程是属于业务员负责接单及后面所有跟单的。前面两年(2012.08-2014.03),给我负责了五六家大客户,还有许多小客户。后来14年我调到另外一个外贸小组,业务量更大。负责了欧洲6家欧洲大客户,其他小客户我数了下,前后一共有将近20家1。
大客户要求详细,比如托盘要用哪种,打托不能混拼等等。而小客户又会冷不丁地冒出来,打个措手不及。但是,工厂、单证又让人很不省心。工厂像是某个产品某种包装快用完了,都不会提前给个预警,事到临头了才通知,危险品后面还要办理危包!2许多事情,你不能指望沟通一遍他们就会照办,如果不紧盯着他们的进展,会造成拖延甚至出现意外情况。公司的信息化程度很低,没有ERP,所有的要求指令都是业务根据表格+大脑在跟的。因此,我看的一个亟待解决的问题,不是哎呀,作为新业务员我得开发客户呀,而是这么多客户,这么多订单,需要一个良好的工作系统进行处理。本人对编程IT其实很感兴趣。我想到一个解决方案是使用emacs上的org-mode,根据GTD的思路来管理。各种TODO和想法采集下来,然后再把采集的信息分成Leads, Quotation, purchase,Quality,Sample, Shipping, WorkWiki等不同的种类。完成的TODO 归档掉,或者是整理整理进入我的工作维基。我从网上学着写了些custom agenda的配置。每天上班就是看生成的agenda。这样一来,我完全消除掉了拖延或者忘记处理某项事务的焦虑心理3。
现在回头看看,感觉我走得有点过了头。打个比方,就是为了砍柴,本想是磨把柴刀的,结果自己从头做了把屠龙刀。本来研究org-mode用于工作,研究研究着,就对linux起了兴趣,起初用的是opensuse,后来直接一步到位用起了Gentoo,还是自己编译内核的。桌面环境刚开始用的是KDE,后来入了窗口管理器的大坑,先是i3,后来转用了BSPWM,最近又转回了i3。还沉迷于用Linux来实现看起来很酷的事情,比如用wine跑各种Gal啦,在Emacs使用mu4e收发邮件啦,为了ricedesktop换用各种残缺应用啦,学习python来炒股啦等等。
当时是津津有味地在折腾的,但是现在回头看看,不禁反问自己:何必呢?这些业余时间,其实应该用于提升自己本职工作能力的。这真是一个非常惨痛的领悟。
回忆完过去,开始展望未来。面试不成功的另外一个不利因素是英语口语不好。两点不利因素,对于干外贸的简直是刀刀致命。当然,我也有信心,在几个月时间内,对这两点做好完善。因为我有一整完整的自学流程4,效果可以。可惜,需要时间!时间!时间!